Wir möchten jeden Tag ein bisschen besser werden und dafür tun wir eine ganze Menge. Denn wir wissen, Ihre hohen Erwartungen machen nicht bei den Produkten halt. Sie erwarten hohe Qualität, schnelle Lieferungen, verlässlichen Service, attraktive Finanzierungen, freundliche Ansprechpartner – auch nach dem Einkauf.
Wäre es vermessen, Sie sogar glücklich machen zu wollen?
Viele Faktoren tragen bei uns zu einem hohen Grad der Kundenzufriedenheit bei:
- Unsere Mitarbeiter, die für die Qualität ihrer Leistungen verantwortlich sind und kontinuierlich an der Verbesserung aller Prozesse mitarbeiten.
- Auch unser Qualitätsmanagement-System wollen wir nicht unerwähnt lassen. Es bildet seit 1994 die Basis unserer umfassenden Kundenzufriedenheit, ist nach ISO 9001 zertifiziert und muss sich regelmäßigen internen und externen Audits stellen.
- Besonders liegt uns die Qualität unserer selbst produzierten Teile am Herzen. Da haben wir Zugriff auf alle Abläufe. Und wir greifen zu! Kontinuierlich und lückenlos. Auf die Produktentwicklung, den Fertigungsprozess, die Logistik und den Kundendienst. Natürlich handhaben wir auch Anwendungsfragen, Reklamationen und Garantieabwicklungen schnell und unbürokratisch.
Wir sind zugelassen:
Zertifikate ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001
AD2000 Merkblatt W0
AD-Merkblatt W0/TRD 100
Zertifikat nach der Richtlinie 2014/68/EU für Druckgeräte